ضمن برنامج "العربي - شراكات من أجل التنمية"، ودعما لجهود منظمة الأونروا الدولية، وفي ظل الضائقة المالية التي تعاني منها المنظمة  والتي تنعكس على ما يقارب الستة ملايين لاجيء فلسطيني، وأكثر من 30 ألف موظف فلسطيني.
وتشتمل خدمات الوكالة: التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والبنية التحتية وتحسين المخيمات والدعم المجتمعي والإقراض الصغير والاستجابة الطارئة.